系统认证征询办事
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2021/03商品售后办事认证
商品售后办事认证是指依照《商品售后办事评价系统》(GB/T27922-2011)尺度要求,对企业能否创建和实行了切合认证尺度的售后办事系统,并到达某一个高度(星级)所举行的评价和验...+ More
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2021/03商品售后办事认证有什么利益
(1)威望认证,实行办事认证的机构必需是颠末威望部分国度认监委同意的,其认证范畴包罗办事认证的机构,这类机构发表的商品售后办事认证证书可以在国度认监委果网站上盘问,以证明其威望性。...+ More
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2021/03商品售后办事认证能否要求企业创建办事系统文件
GB/T27922尺度的5.1.4.1条款明白要求:“对售后办事中的各项运动和流程,订定响应的制度和标准,明白产品/办事范畴、职能设计、构造分工、运转机制,并以企业文件...+ More
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2021/03办理系统认证和商品售后办事认证有什么区别
(1)称号寄义的差别:“商品售后办事评价系统”尺度,“评价系统”指该尺度是对“商品售后办事”举行评价的一个系...+ More
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2021/03商品售后办事认证的考核有什么特点
“考核”在商品售后办事认证中也被称为“检察”,其特点包罗:(1)评分制,检察员到企业现场按尺度要求举行反省,针对每个条款的考核后果除...+ More
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2021/03企业的售后办事认证事情由哪个部分牵头为好
尺度没有划定哪个部分牵头售后办事认证事情,通常企业外部会包罗消费、贩卖、售后办事三架马车,此中售后办事部分掌握了少量的客户资源和信息,次要卖力创建售后办事系统并牵头举行实行和改良,...+ More
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2021/03售后办事认证的一样平常流程是什么样的
(1)企业向具有资历的认证机构提出请求,提交请求表和响应材料;(2)认证机构卖力检察质料,条约评审后与企业签署认证条约;(3)认证机构举行考核方案筹划,指派检察组并确定检察工夫;(...+ More
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2021/03怎样取得商品售后办事认证证书
企业如想要取得售后办事认证证书,起首必要依照《商品售后办事评价系统》尺度GB/T27922-2011创建起售后办事系统(须要时可寻求专业人士或征询机构的支持),向国度认监委同意办事...+ More